.jpg)
Παρά τις όποιες αντιδράσεις και ενστάσεις έχουν διατυπωθεί κατά καιρούς για το ύψος της αποζημίωσης των 10.000 ευρώ που έχει προβλεφθεί για τους πολίτες που δέχονται ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις, η νομοθετική πρόβλεψη έχει παγιωθεί και ισχυροποιηθεί με τη βούλα του Αρείου Πάγου.
Το Ανώτατο Ακυρωτικό Δικαστήριο με την υπ΄αριθμόν 564/2024 απόφασή του έχει κρίνει ότι η σχετική διάταξη είναι συνταγματική και ότι διασφαλίζει την προστασία των πολιτών απέναντι σε παραβιάσεις της ιδιωτικότητάς τους.
Σύμφωνα με την απόφαση, το ποσό των 10.000 ευρώ επιλέχθηκε ώστε η χρηματική ικανοποίηση να έχει και αποτρεπτικό χαρακτήρα, ιδίως έναντι μεγάλων επιχειρηματικών οργανισμών που προωθούν προϊόντα μέσω αζήτητων κλήσεων.
Η αποζημίωση προβλέπεται στο άρθρο 11 του νόμου 3471/2006 και αφορά τα δικαιώματα των συνδρομητών απέναντι στις διαφημιστικές κλήσεις.
Η προϋπόθεση
Απαραίτητη προϋπόθεση ωστόσο για τη διεκδίκηση της αποζημίωσης είναι ο πολίτης που προσφεύγει να υπάρχει εγγεγραμμένος στο «Μητρώο 11».
Τι είναι το «Μητρώο 11»
Το «Μητρώο 11» είναι κατάλογος που υποχρεούται να τηρεί κάθε πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Σε αυτό καταχωρούνται οι συνδρομητές που δηλώνουν ότι δεν επιθυμούν να δέχονται τηλεφωνικές κλήσεις για προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών και για διαφημιστικούς σκοπούς.
Η εγγραφή στο μητρώο μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά, μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή με αίτηση σε κατάστημα του παρόχου.
Οι οδηγίες για τη διαδικασία δημοσιεύονται στις ιστοσελίδες των τηλεπικοινωνιακών εταιρειών..
Αν ένας συνδρομητής που έχει εγγραφεί στο «Μητρώο 11» εξακολουθεί να λαμβάνει ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις, δικαιούται πλήρη αποζημίωση και χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης.
Η αποζημίωση των 10.000 ευρώ
Σύμφωνα με τον νόμο, το ελάχιστο ποσό αυτής της αποζημίωσης ορίζεται σε 10.000 ευρώ.
Το νομικό πλαίσιο καθορίζεται από το άρθρο 11 του νόμου 3471/2006, που ρυθμίζει τις μη ζητηθείσες επικοινωνίες, καθώς και από το άρθρο 14 του ίδιου νόμου, το οποίο προβλέπει αποζημίωση για περιουσιακή ή ηθική βλάβη.
Ποιες εταιρείες μένουν… απέξω
Σημειώνεται ότι η ένταξη στο μητρώο δεν καλύπτει περιπτώσεις εταιρειών ή call centers που δραστηριοποιούνται ή εμφανίζονται να δραστηριοποιούνται εκτός Ελλάδας.